POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur: 2022-06-03

Mise à jour le: 2023-8-29

Cette Politique de confidentialité explicite les politiques de Coach Express relatives à la collecte et l'utilisation des informations que nous recueillons lorsque vous accédez au site web et ses ramifications (le «Service»). Cette Politique de confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité et la façon dont vous êtes protégé.

En utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez ne pas accéder à notre Service ou l'utiliser si vous ne consentez pas à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme indiqué dans la
présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité a été créée avec l'aide du Générateur de Politique de Confidentialité de CookieScript.

Coach Express est autorisé à modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, y compris sans avis préalable.

Coach Express publiera la Politique de confidentialité révisée sur le site Web coachexpress.ca.

COLLECTE ET UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

La personne à l'interne responsable de la protection des renseignements personnels est Nadia Nadeau, rejoignable via courriel : [email protected] ou sur Facebook.com/Nadia.Nadeau

Vous avez le droit de retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données personnelles en contactant la soussignée.

Les informations collectées peuvent être obtenues via des formulaires, commentaires, l'espace client, un achat sur le web et l'utilisation d'une passerelle de paiement, des outils de traçage et statistiques, des applications et sites web externes, les formulaires de prise de rendez-vous. On parle donc de Squarespace, Google, Facebook, Excel, Youtube, Kajabi, Zapier, Unbounce, Mouseflow, entre autres.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous utilisez notre Service, vous serez invité à nous fournir des informations personnelles utilisées pour vous contacter ou vous identifier.

On parle de:

* Données d'utilisation
* Nom
* E-mail
* Numéro de téléphone
* Date de naissance
* Adresse 
* Informations relatives au paiement

Les données d'utilisation comprennent les éléments suivants:

* L'adresse de protocole Internet (IP) des ordinateurs accédant au site
* Demandes de pages Web
* Pages Web de renvoi
* Navigateur utilisé pour accéder au site
* Date et heure d'accès

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

Coach Express collecte et reçoit des informations de votre part de la manière suivante:

* Lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription ou soumettez autrement vos informations personnelles.

* Lorsque vous interagissez avec notre Service.  

* Lorsque vous visitez le site web.

* Lorsque vous interagissez avec les courriels reçus.

* Lorsque vous faites des commentaires ou interactions avec les réseaux sociaux.

* Lorsque vous interagissez avec des liens affiliés.

 

Vos informations peuvent être stockées jusqu'à 365 jour(s) après que vous ayez résilié votre compte. Vos informations peuvent être conservées pendant des périodes plus longues pour l'établissement de rapports ou la tenue d'archives, conformément aux lois applicables et aux fonctionnalités des plateformes utilisées pour offrir les services. Les informations qui ne permettent pas de vous identifier personnellement peuvent être conservées indéfiniment.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Coach Express peut utiliser vos informations aux fins suivantes:

* Fournir et maintenir notre Service, ainsi que surveiller l'utilisation de notre Service afin de l'améliorer en continu.
* Gérer votre compte: Vos données peuvent permettre l'accès à de multiples fonctions de notre Service mises à la disposition des utilisateurs enregistrés.
* Exécuter un contrat: Vos Données personnelles aideront au développement, à la réalisation et au respect d'un contrat d'achat de produits ou de services que vous achetez par le biais de notre Service.
* Vous contacter: Coach Express vous contactera par e-mail, téléphone, SMS ou toute autre forme de communication électronique relative aux fonctions, produits, services ou mises à jour de sécurité lorsque cela est nécessaire ou raisonnable.
* Vous tenir informé avec des nouvelles, des informations générales, des offres spéciales, de nouveautés et des événements.
* Initiatives de marketing et de promotion: Coach Express utilisera des informations non spécifiques recueillies auprès de vous afin d'améliorer ses efforts de marketing.
* Informations administratives: Vos données personnelles seront utilisées dans le cadre d'exploitation des pratiques d'administration de notre site web et ses ramifications.
* Gestion des commandes des clients: Votre adresse, votre numéro de téléphone, vos profils de médias sociaux et d'autres informations relatives à votre compte d'utilisateur ou pour le paiements seront utilisés afin de gérer les commandes passées par le biais de notre Service. 
* Résolution des litiges et protection du site. Vos informations seront utilisées en cas de litige pour résoudre les problèmes liés à notre Service.
* Commentaires d'utilisateur à utilisateur. Vos informations, telles que votre pseudonyme votre image personnelle ou votre adresse électronique, seront visibles par le public lors de la publication de commentaires.

PARTAGE AVEC DES TIERS

Toute tierce partie avec laquelle nous partageons vos informations doit divulguer la finalité pour laquelle elle a l'intention d'utiliser vos informations. Elle doit conserver vos informations uniquement pour la durée divulguée lors de la demande ou de la réception desdites informations.Les commandes en dropshipping sont gérées par le fournisseur et Coach Express n'a pas nécessairement accès aux informations que celui-ci recueille. 

Vos informations peuvent être partagées avec un tiers pour les raisons suivantes:

* Services de traitement et de recouvrement de paiements. Vos informations seront utilisées afin de traiter les paiements en cas d'achat, de remboursement ou d'autres demandes similaires.

Si vous choisissez de fournir de telles informations lors de l'inscription ou autre, vous donnez à Coach Express la permission d'utiliser, de partager et de stocker ces informations d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Vos informations peuvent être divulguées pour d'autres raisons, notamment:

* Se conformer aux lois, règlements ou ordonnances judiciaires applicables.
* Répondre aux réclamations selon votre utilisation de notre Service.
* Faire respecter les accords que vous avez conclus avec nous, y compris la présente Politique de confidentialité.

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Les sites Web utilisent des cookies pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions. Les cookies qui sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web peuvent être installés sans votre autorisation. Tous les autres cookies doivent être approuvés avant de pouvoir être installés dans le navigateur.

* Cookies strictement nécessaires: Les cookies strictement nécessaires habilitent des fonctionnalités de base du site Web telles que la connexion des utilisateurs et la gestion des comptes. Le site Web ne peut pas être utilisé correctement sans les cookies strictement nécessaires.

SÉCURITÉ

La sécurité de vos informations nous tient à cœur. Coach Express utilise une série de mesures de sécurité pour empêcher l'utilisation abusive, la perte ou l'altération des informations que vous nous avez fournies. Toutefois, comme nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale des informations que vous nous
fournissez, vous devez accéder à notre service à vos propres risques.

Coach Express n'est pas responsable de la performance des sites Web exploités par des tiers ou de vos interactions avec eux. Lorsque vous quittez ce site Web, nous vous recommandons de passer en revue les pratiques de confidentialité des autres sites Web avec lesquels vous interagissez ou avec lesquels nous collaborons et de déterminer si ces pratiques sont adéquates pour vous.

NOUS CONTACTER

Pour toute question, veuillez nous contacter par les biais suivants:

Nom: Coach Express

Lieu: Québec, Canada

E-mail: [email protected]

Site Web: coachexpress.ca